In einer Nacht- und Nebelaktion hat OpenX gestern seinen kostenlosen AdServer namens "OpenX OnRamp" ohne Vorankündigung eingestellt. Alle Publisher, die den AdServer bisher genutzt hatten, um Werbekunden und Werbekampagnen auf ihren Webseiten zu verwalten, werden von OpenX komplett im Regen stehen gelassen und haben keinen Zugriff mehr auf ihre Kampagnen oder Kundendaten.
Laut einer kurzem Mitteilung im OpenX-Forum soll eine Hackerattacke am 9. Februar 2013 für das unvermittelte Abschalten des OnRamp-AdServers geführt haben. Man könne momentan nicht absehen, wann (oder ob überhaupt) das OnRamp-System zukünftig wieder verfügbar sein werde.
Wie man an den Twitter-Raktionen sehen konnte, sorgte das unvermittelte Abschalten des AdServers bei vielen Kunden für massive Verärgerung. Normalerweise werden solche Schritte nicht von jetzt auch gleich vorgenommen, sondern es wird eine angemessene Vorlaufzeit eingeräumt, damit Kunden ihre Daten bei Bedarf zu anderen Anbietern migrieren können. Da es sich bei OpenX OnRamp um einen kostenlosen AdServer-Service handelte, scheint man bei OpenX keinen Wert auf diese Kundenbeziehungen zu legen. Der kostenpflichtige AdServer "OpenX Enterprise" ist nicht von der Abschaltung betroffen.
Als Fazit bleibt einmal mehr festzuhalten, dass es immer problematisch ist, sich bei wichtigen Geschäftsbeziehungen (wie in diesem Fall der Vermarktung der eigenen Webseite) von einem einzigen Partner abhängig zu machen. Zumindest sollte man darauf achten, dass man die dort hinterlegten Daten exportieren kann und dies auch in regelmäßigen Abständen tun.
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